4月16日，广汽丰田官方微博发布了一则关于云南泼水节期间一辆铂智3X纯电SUV被围观群众强行开门泼水的调查及检测结果。公告中提到，他们非常重视车主的车辆安全与安心，在得知此事后立即与车主联系，并安排车辆进行全面检测。经专业检查，车辆的三电系统及电路均一切正常，无安全隐患。广汽丰田将免费为车主提供后续的车辆清洁、除湿及其他整备服务。

了解到该车主是从东北来云南自驾旅游，广汽丰田已安排返程沿途销售店做好安全保障工作，确保车主安心。广汽丰田始终重视每一位用户的用车体验与出行感受，持续做好服务支持，祝车主们旅途开心。

在热闹的云南泼水节现场，街道上满是相互泼水送祝福的人群。一辆来自东北的广汽丰田铂智3X缓缓驶过时，突然出现了不和谐的一幕。多名围观群众围了上来，一边向车辆泼水，一边反复拉扯车门，还有人趁机打开了车辆尾门，对着车内不断灌水。

混乱中，车内突然冒出“白烟”，这一幕被现场群众拍下并传到网上，很快引发热议。不少网友担忧，纯电车辆进水后可能出现电路故障，甚至引发安全风险。车主随后回应称，“白烟”实际上是空调冷风遇到水汽形成的类似水蒸气的水雾，并非车辆出现故障冒烟。

车主将车辆送到当地广汽丰田4S店进行全面检修，担心进水会对车辆核心部件造成损坏，影响后续行驶安全。广汽丰田官方获悉此事后，第一时间与车主取得联系，全程跟进车辆检测进度，确保能及时给车主和公众一个明确答复。最终检测结果显示，涉事铂智3X的三电系统及电路一切正常，不存在任何安全隐患，车主无需担心车辆后续使用安全。