开元物业项目工程设施精英团队：工程师、设备维修师、高配电工、弱电工程师、家庭万能工、暖通技术工，六大设施服务岗位细分细作，各司其职，2021年破解疑难杂症超360起，创节能减排超86项，成功处理突发事件不计其数。

精工匠造，节能减排86项，将能源有效利用最大化！

  “十三五”规划中提到，物业管理行业转型要大力推进绿色物业管理，发展“绿色物业”。开元物业在管项目全面导入资源节约、环境保护理念，倡导绿色低碳生活方式，工程团队深入研究以开展节能减排为主的保用行动。据不完全统计，今年已创节能减排86项，提高了对可再生能源、资源的循环利用率，降低运行能耗，最大限度地节约资源和保护环境。

开封开元上城：水泵房二次供水系统水网改造，年度节约能源约1万元

图/开封开元上城工程师傅王庆

针对项目写字楼和住宅早晚用水量差异的情况，开封开元上城工程师傅王庆提出了水泵房二次供水系统水网改造的想法，目的是为了实现写字楼和住宅供水网合并互补。想法成熟后，工程团队立即联系维修的供应商商讨具体方案、价格，实施改造。这次改造减少了一套供水系统，预计年度节约能源费一万元左右，既节省了项目成本又节约了能耗。

杭州开元名城：升级LED智能门控开关，安装“时控”省能源

杭州开元名城工程蔡师傅通过园区的观察与走访，发现机房偶有忘记关灯的情况，于是他将机房的普通开关控制换成LED智能门控开关设备，开门灯亮，点检完毕关门灯熄灭，并在醒目处张贴温馨提示，使机房能耗大大减少。针对项目公区的空调管控，通过多方了解情况后，他决定安装“时控”，定时开关，既节省了电源，也解决了出现装修工人等人员开了空调忘记关的浪费问题。

开封开元华庭：从改造高耗能旧设备入手，节省能耗约1.9万元

开封开元华庭工程设施部按照季节变化及时调整园区景观灯时控器的时间；定期对设施设备进行检查维修保养，延长使用寿命。他们从改造高耗能旧设备入手，将架空层安装的消耗比较大的“用工矿灯”全部升级改造为“3WLED人体感应灯”，降低能耗及费用。由于园区地下车库大部分采用的是功率达40W的T18日光灯管，造成较大的能源浪费。于是他们将园区地下车库长明开关灯改造为雷达感应灯，当有车进出时，低亮度中的智能雷达感应LED小于0.2秒快速唤醒高亮照明，方便业主停车，当车和人离开时感应区20秒熄灭。

海宁开元名都：安装时控开关，一年节约能耗约5000度

海宁开元名都二期架空层由于房产交付时采用人工开关照明灯，经常早晨才关闭，这样经常会造成不必要的能源浪费。项目工程部针对这一问题，为所有架空层安装时控开关，定时开关照明灯，以达到节能降耗的目的，粗略估算一年节约能耗5000度。

焦作一號城邦：加装感应探头，创新照明方法，一举两得

焦作一號城邦项目地下车库照明系统一直采用18瓦LED荧光灯，且24小时常明，工程部在日常巡检中发现此情况，于是反复拟订方案，决定采用对地下车库照明系统加装感应探头，比整体更换感应灯管节约一半的费用。

除此之外，设施师傅胡贝贝结合现场情况，创新地采取照明灯隔三亮一的方法，既能保证车库的照明需求，又进一步使地下车库的照明能耗大幅降低，节约成本，一举两得。

杭州湘湖金融镇：水景改造，无需人工控制实现节水目的

杭州湘湖金融镇原水景池运转停机后，由于有漏点，往下水池漏满后会导致外溢的情况，整晚停机后，水池约有三分之一泄漏。项目工程关注了这个情况，将水景升级改造，加上自动装置，及时调整上抽时间，之后无漏水情况再发生，不仅能够保证正常运作，且无需人工控制就实现了节水的目的。

薄而为厚，聚少而为多。杭州万郡绿建项目协助更换展厅6个区域节能灯管，每月约节约用电2万多度；开封帝湖世家改造保洁用水及园区路灯管控等节省能耗成本约3500元......节能降耗作为工程设施团队一项重要工作，仍然在持续推进中。

良工巧匠，破解疑难杂症超360起，将专业技能发挥最大效能

图 / 建德服务区调试监控设备

图 / 台州文景苑排污集水池淤泥清理，排水泵维修

你不常见到的他们却每天活跃在自己的“战场”，小到修补，大到焊接，上到房顶，下到管道，他们的工作琐碎又繁琐。

开元物业现有更迭类项目逾50个，一些建造10年以上的小区，在全国房产快速上升更替期的环境里，许多硬件已显陈旧，一些因当时建造结构引起的问题也逐渐增多，下水道堵塞、管道漏水、排污泵检修、天台渗水、设备故障......开元工程团队钻研故障产生原因，通过定期巡检、保养等方式，采取措施，避免及减少故障的发生。

设备如人，保养得当才能延缓衰老

以台州香格里拉小区为例，2018年开元物业进驻之前，小区基本处于“半瘫痪”状态，经过3年的深耕服务，小区各项品质都得到有效提升，但因小区已建造10余年，各项“功能”逐渐开始退化。

为此项目经理联合工程设施部制定了一套详细的维护方案。如二次供水小管的滴漏频率高达1次每月，为确保第一时间进行抢修，设施部成立二次供水管滴漏抢修小组，让抢修时间控制在30分钟之内 ；地下车库的电缆桥架发生了大面积的自然锈蚀现象，于是组织专项工作对园区具有安全隐患的电缆桥架进行排险操作；地下室风管桥架因自然锈蚀，大部分桥架支撑杆失去了支撑力，于是定时对锈蚀的支架进行焊接加固操作......

图 / 台州香格里拉二次供水维修

与时间赛跑！9月13日，台州香格里拉二次供水主管卡箍突发炸裂，造成地下室出现大面积积水现象。服务处在紧急停水处理后，第一时间对破损处进行抢修，并于当天下午3点成功恢复生活用水供应。

精准查漏，巧寻原因解决老旧小区业主困扰

以杭州开元名都小区为例，小区于2004年交付，至今已经有17年，最让人头疼的要属小区的漏水问题。小区卫生间属于下沉式卫生间，设计卫生间下沉40CM就是问题所在。不漏则以，但凡涉及漏水必定波及楼下住户。

因为下沉的原因，一些漏水问题没有办法及时发现，等到楼下漏水，卫生间回填部分早已被泡的不成样子，业主只能拆开卫生间查找漏水点位置。遇到复杂的情况，就要设备师傅长期排查漏水位置。

今年，多户业主家出现漏水情况，在设施师傅的多次坚持不懈地排查检修下，成功发现漏水原因，为他们解决了长久困扰的难题。

坚持不懈,解决长期受渗水问题困扰

杭州义蓬名苑交付已六年有余，且在经历夏日曝晒及下半年多次连续的强降雨后，一些防水层因日晒雨淋失去了保护作用，小区沿街商铺屋顶及外墙造成的渗水问题陆续出现，还有沿边及瓷砖产生缝隙进而造成渗水。因已过了开发商质保期，设施部师傅们不惧困难，分工明确、互相合作，将其逐一修复。

杭州星悦湾小区业主家长期受进户门渗水问题困扰，导致墙面发霉严重，多次管道疏通后问题仍然存在。设施丁师傅进行查看研究后大胆猜测下水管严重堵塞导致经常返水，紧接着带领团队对室外花坛进行深挖，发现问题是由于下水管未接到污水井才导致返水渗水问题长期存在，于是接上管子为业主彻底地解决了后患。

保驾护航，处理突发事件超1000起，最久时长达24小时以上

图/绍兴迪荡湖公园景观大树破损，工程师傅登高修复

自古就有埋头骨干的人，在物业行业，用来形容设施师傅最为不过。绳锯木断，水滴石穿，每次遇到突发事件，他们总是藏在最阴暗最脏角落查找原因，解决问题。

公园景区类的项目时常会出现一些突发事件，百花谷人造景观大树破损，于是工程师傅登高修复；公园沙滩木地板断裂、腐烂，于是工程部进行大面积的更换；绿化供水电箱线路故障，于是工程师傅需将泥土下线路挖掘出来进行排查......

每遇台风暴雨天气，项目经常遇到急需解决的突发事件。上海怡林花园园区内多个高杆灯被吹倒，电线裸露，存在安全隐患，设施团队第一时间赶往现场进行处理，排除隐患。园区路面出现大量积水，排水泵工作压力陡增。他们连夜对各个关键点位进行检查和维修，保障排水泵的正常工作。针对路面积水，调用排水泵紧急排水，保障业主出行安全。

为预防化粪池堵塞，杭州鑫都汇工程部决定对化粪池进行提前疏通。经过3个多小时的抽吸、疏通、清理，化粪池彻底疏通，解决了居民的困忧，恢复了整洁的小区环境，居民纷纷点赞。

杭州义蓬名苑业主家厨房洗碗池不断有污水往上冒，已下班的设施师傅赶到现场查看后，凭着经验他即刻尝试疏通总排污管，经过一番努力后，洗碗池污水不再往上冒了，排污总管疏通了。细心的师傅还用抹布把业主厨房地面的积水清理干净。当晚紧急处理后，为了防止再出现类似情况，第二天两位师傅又对地面排污管道进行疏通。

星级机房，369项细节，让“心脏”跳得更有力

星级机房建设作为考量一家物业公司实力和能力的重要内容，开元物业一直都认真对待、倾心投入、严格自查。随着行业市场竞争的激烈、行业服务水平的不断提升，新的标杆创建高度，新的评定标准都在更替面世。

开元工程团队积极打造星级机房，2020年，由开元物业资深专业人士组成评审团队对每个项目各从4个单项进行评选，即水泵房、高配房、消监控室、电梯机房，各单项评审共计190项，其中三星级机房54项，四星级机房91项，五星级机房45项。通过星级机房评审的有170项，通过率89.5%，其中三星级机房48个，四星级机房83个，五星级机房39个。

精心打造、用心管理，延长设备使用寿命，让小区“心脏”更健康、更长久地跳动是开元物业的目标与使命。

飞天入地，不许毫厘之失，他们用最快速度，最强操作，最敬业的精神，保障业主的日常生活秩序，他们是背后的“最强大脑”，他们用一个个数据为自己正名！